Salesforce Loyalty Management Salesforce-Loyalty-Management

시험 번호/코드: Salesforce-Loyalty-Management

시험 이름: Salesforce Loyalty Management Accredited Professional Exam

업데이트: 2026-06-07

Q & A: 106문항

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Pass4Test Salesforce-Loyalty-Management 시험덤프개요

덤프는 세가지 버전으로 제공가능

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Salesforce Salesforce-Loyalty-Management 시험요강:

주제	소개
주제 1	Loyalty Program and Process Configuration: This section focuses on configuring the foundational and advanced features of Loyalty Programs. Salesforce Partners learn to configure tier models, member and partner management, customer incentives, and experiential features in this topic. Sub-topics also include defining promotions, eligibility rules, and personalized Loyalty pages using Experience Cloud templates. Configuring complex processing rules, user access models, and analytics dashboards equips Salesforce Partners with the expertise to deliver scalable, customer-centric Loyalty solutions.
주제 2	On-Going Loyalty Management: This section equips Salesforce Partners to sustain and optimize Loyalty solutions post-implementation. The topic includes leveraging analytics and dashboards, transitioning from sandbox to production, managing Loyalty campaigns, utilizing mobile app features, and resolving service-related issues.
주제 3	Integration: Integration is crucial for a seamless Loyalty Management experience. In this topic, Salesforce Partners determine strategies for integrating Marketing Cloud, Commerce Cloud, Service Cloud, Salesforce CDP, and external systems using API templates and endpoints.
주제 4	Strategies and Design: Salesforce Partners learn how Loyalty Management aligns with customers' business needs, processes, data requirements, and program parameters. This section includes identifying the appropriate Loyalty architecture, defining points and redemptions processes, benefits types, and the promotion lifecycle. Best practices for implementing Loyalty Management are also covered, ensuring practical application to real-world scenarios.

참조: https://trailheadacademy.salesforce.com/certificate/exam-loyalty-management-ap---AP-212